وذكر فإن الذكرى تنفع المؤمنين

     .. سبحان الله وبحمده في يوم مائة مرة حطت خطاياه وإن كانت مثل زبد البحر". **** وعن أبي هريرة و أبي سعيد رضي الله عنهما، عن النبي صلى الله عليه وسلم، قال: «إن الله اصطفى من الكلام أربعا: سبحان الله، والحمد لله، ولا إله إلا الله، والله أكبر *** قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: «بخ بخ لخمس ما أثقلَهن في الميزان: لا إله إلا الله، وسبحان الله، والحمد لله، والله أكبر، والولد الصالح يُتوفَّى للمرء المسلم فيحتسبه ***

ad

الخميس

تحليل الوظائف


مفهوم وأبعاد عملية تحليل الوظائف :
إن الممارسة الفعالة لمختلف وظائف وأنشطة إدارة شؤون الموظفين تتطلب توافر بيانات ومعلومات دقيقة عن الوظائف ، وبالتالي وفي ضوء تحليل الوظائف يمكن إعداد كل من الوصف الوظيفي (الذي يحدد مهام وواجبات الوظيفة ومسئولياتها ومستوى صعوبة أعمالها وظروف العمل المحيطة بها) كذلك إعداد متطلبات الوظيفة (التي تحدد الشروط اللازم توافرها في شاغل الوظيفة كالمؤهل والخبرة والمهارات والقدرات والتدريب ).
وبصفة عامة فإن تحليل الوظيفة يسعى إلى التعرف على مكونات الوظيفة وإثباتها في وثيقة لتوضح ما هو متوقع من الموظف أداؤه من أعمال كذلك توضح المواصفات والخصائص الواجب توافرها في القائم بالعمل وهو ما يميز كل وظيفة عن الأخرى .
ومن البيانات التي تفيد في مجال التحليل الوظيفي تلك المرتبطة بالجوانب التالية:-
·        أنشطة العمل .
·        الأداء المتوقع .
·        السلوكيات المطلوبة .
·        الآلات والمعدات والأجهزة المستخدمة في أداء العمل .
·        ظروف العمل .
·        التفاعلات والاتصالات مع الآخرين .
·        الإشراف الذي تباشره بالوظيفة على وظائف أخرى .
·        الإشراف الذي تخضع له الوظيفة .
·        الشروط اللازم توافرها في شاغل الوظيفة .
ومن الأساليب المستخدمة في تحليل الوظائف (النموذج) الاستبيان أو المقابلات الشخصية مع الموظف شاغل الوظيفة ورئيسه المباشر .
إعداد توصيف الوظيفة
بناء على تحليل الوظيفة والذي بموجبه تم تجميع البيانات والمعلومات اللازمة عن الوظيفة ، يتم دراسة وتحليل هذه البيانات وتنظيمها بحيث توضح بشكل جيد طبيعة ومستوى الوظيفة ويعرف ذلك ببيان توصيف الوظيفة.
ويتضمن توصيف الوظيفة تحديداً واضحاً ومكتوباً بعبارات مختصرة للعناصر التالية :-
  • اسم الوظيفة .
  • الغرض العام للوظيفة (الاختصاص العام).
  • المسؤوليات الإشرافية (وتشمل الإشراف الذي تمارسه الوظيفة على وظائف أخرى وكذلك الإشراف الواقع على الوظيفة).
  • المسؤوليات غير الإشرافية للوظيفة (المسؤولية عن المحافظة على أدوات ومعدات أو معلومات سرية أو سجلات أو أموال ... وغيره).
  • الاتصالات التي تتطلبها أعمال الوظيفة .
  • حدود التصرف المتاحة لشاغل الوظيفة ومستوى القرارات المسموح له بها
  • المسؤولية المترتبة على أخطاء شاغل الوظيفة .
  • ظروف العمل المحيطة .
  • الواجبات التفصيلية التي يؤديها شاغل الوظيفة مرتبة حسب أهميتها.
إعداد متطلبات الوظيفة
إن توصيف الوظيفة يصف العمل بينما تحدد متطلبات الوظيفة الشروط اللازمة لشغل الوظيفة وفقاً لطبيعتها ومسؤولياتها ، وهي تشمل المؤهل العلمي والخبرة والتدريب والمهارات والمعارف والقدرات الذهنية والنفسية و الجسمانية والسلوكية وغيرها مما تقرضها كل وظيفة .
إعداد بطاقة وصف الوظيفة
بعد إعداد توصيف الوظيفة ومتطلباتها يتم تسجيل هذه البيانات في بطاقة نمطية تعرف ببطاقة وصف الوظيفة وهي تعطي صورة كاملة ومرتبة ونمطية لإبعاد الوظيفة ومكوناتها الأساسية والعوامل والظروف المحيطة بها وشروط شغلها ، ويكون من المفيد إعطاء نسخة من بطاقة وصف الوظيفة بعد إعدادها إلى الموظف شاغل الوظيفة لمراجعتها واستيضاح الجوانب المتعلقة بعمله الواردة بالبطاقة مما يمنع حدوث المشكلات مستقبلاً .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
اسم الوظيفة : مدير العلاقات العامة بإحدى الشركات التجارية .
الوصف العام للوظيفة :
تقع هذه الوظيفة على رأس إدارة العلاقات العامة التابعة لمدير عام الشركة. ويختص شاغلها بأعمال ذات صعوبة ومسؤولية كبيرة في مجال التعريف بالدور الذي تقوم به الشركة للجماهير الخارجية والداخلية ذات العلاقة ، بما يكفل دعم ثقة الجماهير في الشركة وتأييدها لإنجازات الشركة ومواقفها . ويعمل تحت التوجيه العام لمدير عام الشركة . ويؤدي أعماله وفقاً لنظم وسياسات وقرارات تحتاج إلى ممارسة قدر مناسب من حرية التصرف . ويقوم بالإشراف على كافة رؤساء الأقسام التابعة لإدارة العلاقات العامة . وله سلطة إصدار قرارات وتعليمات خاصة بالعمل . ويرفع توصياته بشأن خطط وبرامج الإدارة إلى مدير عام الشركة لاعتمادها. ويقوم بمراجعة بعض أعمال مرؤوسيه مراجعة عامة والبعض الآخر مراجعة تفصيلية للتأكد من سلامة أداء العمل . وتستدعي طبيعة عمله القيام باتصالات داخلية مع مديري الإدارات بالشركة وخارجية مع مختلف الجهات الرسمية والإعلامية ذات الصلة بنشاط الشركة . وقد ينتج عن أخطاء شاغل الوظيفة في العمل الإضرار بسمعة الشركة لدى جماهيرها.
الواجبات والمسؤوليات :
-          الإشراف على وضع وتنفيذ خطط وبرامج وسياسات العلاقات العامة بالشركة.
-          الإشراف على إجراء الدراسات الخاصة بوسائل الإعلام والاتصال بها.
-          الإشراف على إجراء البحوث المختلفة في مجال العلاقات العامة .
-    متابعة نشر المعلومات عن سياسات الشركة وإنجازاتها وخططها المستقبلية والإجابة على أي استفسارات خاصة بهذه المجالات وتفسيرها للجمهور .
-          الإشراف على دراسة وتحليل وقياس اتجاهات الرأي العام نحو الشركة واقتراح وسائل التأثير في هذه الاتجاهات وتوجيهها.
-          العمل على إحاطة الإدارة العليا برد فعل الجماهير الخاصة التي قد تتأثر بسياسات وقرارات الإدارة العليا.
-          التخطيط لتعبئة الجهود والطاقات البشرية بالشركة لرفع كفاءاتها الإنتاجية وغرس قواعد السلوك القويم بين العاملين بالشركة.
-          المشاركة في تخطيط الاتصالات الداخلية والخارجية بما يكفل دعم ثقة الجماهير الداخلية والخارجية في الشركة .
-          الإشراف على عقد المؤتمرات والندوات وإقامة المعارض أو الاشتراك فيها.
-          الإشراف على الاستقبالات والزيارات والحفلات التي تقام في مناسبات خاصة وغير ذلك من الأنشطة التي تدعم سمعة ومركز الشركة.
-          الإشراف على إعداد النشرات والبيانات الإخبارية وكذلك الكتيبات التي تعرض أنشطة الشركة وإنجازاتها ومواقفها.
-    الإشراف على تحرير وإصدار المجلات الخاصة بالشركة وإعداد النماذج الأخرى للاتصال الداخلي مثل أفلام الفيديو كاسيت وشرائح العرض المصورة وصحائف الحائط وغيرها.
-          الاشتراك في اللجان التي لها علاقة بمجال إدارة العلاقات العامة .
-          الإشراف على إعداد التقارير الدورية عن نشاط إدارة العلاقات العامة ورفعها للسلطات المختصة بالشركة.
-          اعتماد التقارير السنوية عن العاملين التابعين لإدارة العلاقات العامة.
-         يؤدي ما يُسند إليه من أعمال أخرى مماثلة.
شروط شغل الوظيفة :
-         مؤهل جامعي في مجال العلاقات العامة والإعلام
-         خبرة في مجال العمل لمدة لا تقل عن 9 سنوات .
-         معرفة شاملة بالنظم والقوانين واللوائح التي تحكم العمل .
-         مقدرة على القيادة والتوجيه والتخطيط والاتصال.
-         إجادة تامة للغة الإنجليزية
-         تدريب متقدم في مجال العلاقات العامة والإعلام.

المشاركات الشائعة